Managed Service Angebote

Cyberkriminelle, welche bösartige Software benutzen, bevorzugen den einfachen Weg: Der Angriff auf das Betriebssystem oder Client-Software die aufgrund von fehlenden Updates veraltet ist, oft Monate oder sogar Jahre nicht aktualisiert wurden, so dass Computer und Netzwerke Angriffen ausgeliefert sind.

Mit diethelm RMM einer Lösung, die Software Schwachstellen in der gesamten Organisation identifiziert und schliesst bieten wir einen erstklassigen Schutz dafür an.

Wie wir Ihnen helfen können...

Statt nur den Virenschutz zu verlängern oder einmal jährlich gelegentlich das Kundensystem zu warten, installieren wir ein Gesamtpaket. Darin enthalten sind ein Monitoring Agent als Basis und optional ein überwachter Virenschutz.

Der Monitoring Agent meldet sich in regelmässigen Abständen auf unserem Kontrollserver und liefert und seine "Werte" ein. Mit diesen Daten können wir das Gerät detaillierter überwachen und präventiv agieren resp. schnell reagieren. Es hilft Ihnen Ihre Tätigkeit unterbrechungsfrei resp. möglichst störungsfrei ausführen zu können. Einige Details dazu unten in den Facts.

Facts

Monitoring & Überwachung

Mittels Überwachung erhalten wir Meldungen zu möglichen Hardwareproblemen & Störungen per Event. z. B. Harddisk bald voll, hohe CPU-Last, kein Internet etc.

Überwachter Virenschutz

Installation & Verwaltung durch zentrale Konfiguration, immer aktuell, Störungsmeldungen gehen direkt an uns. Eine häufige Frage wie: "Der Virenschutz hat was eingeblendet und jetzt ist es wieder weg, ich wusste nicht was tun" gehören der Vergangenheit an, wir erhalten die gleiche Meldung auch in unserer Verwaltung. Zudem werden laufende Virenscans auf den Geräten automatisch verteilt und gestartet.

EDR

EDR steht für Endpoint Detection and Response und ist eine Cybersicherheitslösung, die Endpunkte wie Laptops, Server und IoT-Geräte kontinuierlich auf Bedrohungen überwacht. Sie protokolliert Aktivitäten, analysiert die Daten in Echtzeit, erkennt verdächtige Muster und führt automatisierte Maßnahmen zur Abwehr und Eindämmung von Angriffen wie Malware oder Ransomware durch, um die Ausbreitung im Netzwerk zu verhindern.

Inventarisierung & Berichte

Alle von uns verwaltenden Geräte werden inventarisiert. Auf Anfrage können wir Ihnen detaillierte Inventarberichte generieren.

Hard- und Software Inventar

Wo ist welche Hardware im Einsatz, wie viel Arbeitsspeicher hat ein Gerät, oder wie alt ist es.

Hardware Monitoring

Performance Monitoring von Systemen (volle Kapazitäten, Raid, CPU, Disks, Arbeitsspeicher), Fehlerüberwachung von Disks / Festplatten mit entsprechender Alarmierung.

Server & iLO Monitoring

Echtzeit-Überwachung von Server & iLO mit entsprechender Alarmierung.

Patch & Wartung weitere Software

Browser wie Firefox, google Chrome oder Software die Acrobat Reader, Java etc. updaten wir zeitgesteuert bei unseren Kunden. Sie müssen sich nicht mit diesen lästigen Popup Meldungen befassen.

Softwareverteilung

Wir verfügen über die Möglichkeit mehr als 4000 Softwareprodukte automatisiert zu verteilen und zu installieren. Dies sehr flexibel, Zeit- und Ressourcen schonend.

Schutz vor Ransomware

Ein Ransomware-Schutz kann jederzeit als Zusatz zu Ihrem RMM Plan gebucht werden. Wird Ransomware entdeckt wird der entsprechende PC sofort aus dem Netzwerk isoliert- ohne weiteren Schaden anzurichten.

Automatisierung von Aufgaben

Mithilfe von erweiterten Automatisierungsfunktionen setzen wir automatische Jobs für Problembehebung und Systemwartung ein. Diese Jobs laufen zu unterschiedlichen Zyklen und Zeiten in sogenannten Serviceplänen ab.

Patchverwaltung

Windows Updates werden überprüft, genehmigt und automatisch per Zeitplan auf die Kundengeräte ausgerollt und installiert - so gehen wir wirksam auf Sicherheitsschwachstellen ein.

Blockierung problematischer Hotfixes

Windows Updates verursachen hin und wieder Probleme. Sollten sich Meldungen über solche Probleme häufen - können wir problematische Hotfixes für unsere Kunden sofort sperren, somit kommt es gar nicht erst zu einer Installation.

Windows Release oder Feature Updates

Die alljährlichen und lästigen Windows Release oder Feature Updates werden zusammen mit Ihnen gezielt nach einem vereinbarten Zeitfenster aufbereitet und installiert - so gehen wir gegen unerwünschte Downtime einer Arbeitsstation vor.

Backup Überwachung

Mittels Eventtracking erhalten wir i.d.R. auch Meldungen zum aktuellen Backupstatus. Wir kontaktieren Sie bei einer Störung und besprechen die weiteren Schritte zusammen.

Backup in Schweizer Cloud

Als eigenständiges Produkt können wir Ihre Backups auch live und verschlüsselt ins topmoderne Rechencenter bei green laden, dies ist ein Zusatzprodukt und wird separat abgerechnet. Es ist auch unabhängig von diethelm RMM als Einzelmodul erhältlich.

Windows 10 ESU

Sichern Sie bestehende Windows 10 Clients weiter hin mit einem ESU Vertrag ab.

Managed WiFi

Starkes WLAN an jedem Arbeitsplatz – von uns geplant, installiert und betrieben.


Ein unzuverlässiges WiFi Netz kostet Nerven: Abbrüche im Meetingraum, tote Ecken im Lager, langsame Verbindungen im Verkaufsraum. Wir planen und betreiben Ihr firmenweites WLAN so, dass es passt – vom ersten Access Point bis zum Gäste-Netz:

  • Planung & Installation – Funkmessung vor Ort, professionelle Access-Platzierung, keine Funklöcher mehr.


  • Gast-Zugang separat – Besuchernetz getrennt vom Geschäfts-WLAN, sauber getrennt und sicher.


  • Laufende Überwachung & Wartung – Wir sehen Störungen, bevor Sie sie bemerken – inklusive Updates und Firmware-Wartung per Fernwartung.

Ein WLAN, das einfach funktioniert – zuverlässig, sicher und skalierbar, ob 1 Gerät oder 100.

Interessiert? Rufen Sie uns unverbindlich an: 055 440 76 10

Wann haben Sie Ihr letztes Backup zum letzten Mal getestet? Genau hier setzen viele an – meist erst, wenn der Server ausgefallen, ein Ransomware-Trojaner zuschlägt oder ein Mitarbeiter versehentlich gelöscht hat. Mit unserem Managed Backup passiert das Sichern zuverlässig im Hintergrund:

  • Automatische Sicherung – täglich, ohne dass jemand daran denken muss. Server, PCs und Notebooks – alles inklusive.
  • In der Schweizer Cloud – Ihre Daten liegen in Rechenzentren in der Schweiz.
  • Geprüft statt nur gewünscht – wir überwachen jede Sicherung und testen Wiederherstellungen (zusätzliche Option in Verbindung mit Disaster Recovery). 
  • Ransomware-sicher – nicht veränderbare Sicherungskopien (Immutable Storage), an denen Angreifer nichts manipulieren können.

Bei Ausfall oder Infekt: Anruf genügt – wir stellen Ihre Daten wieder her.

So machen Sie Ihr Unternehmen ausfallsicher: 055 440 76 10

Cloud Backup

Automatische Backups, verschlüsselt in Schweizer Rechenzentren.

Ein Datenverlust kann jeden treffen

Defekte Festplatten, Ransomware, versehentlich gelöschte Dateien oder ein Kaffee übers Keyboard – die Ursachen sind vielfältig. Die Folge ist immer dieselbe: Ohne aktuelles Backup drohen teure Wiederherstellungsversuche.

Unsere Lösung: Backups, die einfach laufen

Mit unserem Cloud Backup werden Ihre Daten im Hintergrund automatisch gesichert.

Die Backups werden verschüsselt und in zertifizierten Schweizer Rechenzentren gespeichert. Damit bleiben Ihre Daten nicht nur sicher, sondern auch in der Schweiz – relevant für Datenschutz und Compliance.

Ihre Vorteile auf einen Blick

✅ Automatisch – keine manuellen Handgriffe, kein Vergessen
✅ Verschlüsselt – bereits auf Ihrem Gerät, niemand sonst kann mitlesen
✅ In der Schweiz gespeichert – Schweizer Rechenzentren, Schweizer Datenschutz
✅ Versionierung – ältere Dateistände bleiben wiederherstellbar
✅ Schnelle Wiederherstellung – einzelne Dateien oder ganze Systeme
✅ Für PCs, Notebooks und Server – ob Windows oder Mac

Alles aus einer Hand

Wir überwachen Ihre Backups, informieren Sie bei Problemen und testen regelmässig die Wiederherstellung (nach Vereinbarung). Denn ein Backup ist erst dann ein gutes Backup, wenn es im Ernstfall auch wirklich funktioniert.

Fordern Sie jetzt Ihre unverbindliche Offerte an: 055 440 76 10.